速報―――――――――！
みなさんこんばんは！
今日はこの10月18日―19日に行われる
全国サービス技術大会に出る選手のみなさんが
特訓中の柳原研修センターに
潜入してきましたーーーーーー！
晴天の柳原研修センター。
その中では
テクニカルアドバイザー部門に出場する
柳原店の岡田くん、
女性テクニカルアドバイザー部門に出場する
渚店の伊藤さん
のロープレ特訓と
新人テクニカルスタッフ部門に出場する
上田国分店の磯貝さん、
テクニカルスタッフ部門に出場する
飯田店の松島さんが
それぞれサービス部のトレーナー２人と共に励んでおります★
｢最高の技術をお客様のために｣
(真剣にやっておられるのでほとんどが隠し撮り風になっております）
私は潜入と同時に
ロープレの仮想お客様役をして参りました！
競技の内容は
お客様からお預かりするクルマについて
ご来店時の受付や問診、
お見積もりの提案、
応対やクルマを点検するにあたって
お客様が快適におクルマを使っていただけるカーライフ商品の提案、
時間にロスがないように準備をしたり
作業の速さや正確さを競います。
いよいよ大会まで残り４日！！！！
１８日は学科、
１９日は実技競技です。
トレーナーは２年前全国大会まで勝ち進んだ
和田さんと熟練の竹前さんです★
当日は応援に行きます！！！
みんなの特訓が本番に行かせるよう、
頑張ってください！！！！！！
これを載せるとオチになっちゃってますけど
みんなの取り組んでいる姿、本当に感動します。
ずっと朝から晩まで勉強して、ロープレも繰り返し何度もして
お互いにフィードバックして新しい仮想問題にチャレンジしてます。
みんな緊張してましたが、
本番に向けて長野日産という看板を背負ってました。
そして私たち社員、心から応援してます。
2016/10/14 ヤマ
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