こんにちは カエル使いです。
忙しがっていて、報告が遅くなりましたが、
先日、社内サービス技術大会がありました。
サービススタッフになって丸一年の
２２名が学科・整備・お客様応対
の３分野を競います。
選手宣誓は
わが穂高店の期待の星
降幡君がやりました！
事前に穂高店スタッフ前で練習したんだけど、
社長と対面で緊張して、ちょっとかんだ（笑）
整備競技
点検作業とお客様のご用命事項をこなします。
今回の課題は「ドアロックが勝手に閉まる」
ふむ、ドアスイッチどっか悪いんじゃないの？
エンジンかけてドア開け閉めすれば
ピッピッっていわないとこがきっとあるよ！
…というような、カエル使いが考える
山勘・テキトーなやり方はダメだそうです。
ちゃんと手順を踏んで、根拠を示して修理です。
浅川サービスマネージャーも
審査員で参加中
「これで大丈夫ですよね？」
的な問いに答えるわけにいかず苦笑い。
いろいろ口出ししたい…でもガマン。
お客様応対
点検の結果説明とお客様は
ニッサンインテリジェントモビリディ
について聞きたいので説明を。
お店のみんなが応援に来ております。
降幡君は緊張しすぎでした。
いつも中間報告とかもっと滑らかに話してるのになぁ。
ひとり前の長野大橋の彼女が上手だったので比べられちゃうな。
やっぱり視界に入る審査員とギャラリーが
プレッシャーかな？そりゃそうネ。
結果 降幡君は
５位入賞！
やはり応対説明が振るわなかった模様。
でも、よく頑張った！
さらに修行しないとです。
日頃、サービススタッフ一同頑張っておりますが
技術も少しずつ向上させて
お客様のご要望にお答えできるようにしていきたいです。
会場となった松本店キッズコーナーにて
お子様対応について話し合うカエル（穂高店）とペンギン（松本店）
